咨询和检测过程都很满意，顾问服务贴心。但感觉价格还是偏高了一些，希望能有更多针对不同经济情况家庭的优惠方案或分期选择。毕竟癌症治疗本身花费就大，检测能让钱花在刀刃上，但如果能更亲民些就更好了。

服务整体满意，咨询和采样环节尤其好。但报告出来后，虽然电话解读了，但纸质报告里的专业术语还是太多，图表也复杂。如果能附一份更简化、带结论摘要的版本给患者自己看，会更好理解。

作为胃癌家属，我对服务态度打满分。唯一的小遗憾是报告里有些专业术语，虽然有一对一解读，但报告本身如果能附上一个更简单的‘通俗版小结’，平时自己翻看时可能会更方便。现在这样稍微有点门槛。

客服态度很好，咨询也很专业。唯一一点就是预约热门时间段的遗传咨询需要等几天，对于心急如焚的家属来说，等待的每一天都挺煎熬的。希望能增加一些咨询通道或者缩短等待时间。

服务态度非常好，咨询过程很愉快。报告内容非常详实，但对我这个非专业的人来说，部分内容还是有点深奥，虽然解读时讲了，但自己回头看还是有点迷糊。如果能附带一份更简化版的结论摘要可能会更好。

整体服务挺好的，顾问专业，报告也详细。唯一小遗憾就是报告里有些专业术语，虽然医生解读了，但自己回头看还是有点懵。如果能附一个更简明的关键词解释小卡片，或者用更通俗的话标注一下，对非专业人士会更友好。

服务态度没得说，全程贴心。就是报告等待时间比最初告知的预计周期长了一周左右。等待期间虽然客服有解释是复核流程，但心里难免着急，建议以后在周期预估上更保守一点，或者中间增加一些进度告知。

咨询体验很棒，顾问解答全面。但感觉价格还是有点偏高，虽然知道技术成本在那里，但对于长期治疗的癌症家庭来说，还是一笔不小的开支。希望未来能有更多惠民措施。

检测本身和服务都挺好，解读医生也很专业。但就是等待报告的时间比最初告知的延长了几天，那几天等得有点心焦，天天看手机。希望能更准确地预估时间，或者如果有延迟主动通知一下就更好了。

预约后很快就安排了采样，效率高。但等报告等了三周多，虽然知道分析需要时间，中间还是忍不住催问了一次。客服态度很好，耐心安抚并帮忙查询进度。如果能更精准地预估周期会更好。

整体服务很好，顾问专业又耐心。但有一点，报告里有些专业术语虽然旁边有注解，但解释得还是有点学术化，对我这种完全没背景的人来说，需要反复问解读老师才能完全搞懂。如果能再通俗一点就更完美了。

服务各方面都挺好的，顾问讲解清楚，报告也详细。就是感觉价格稍微有点高，虽然理解高技术成本，但如果能有一些针对老用户复查或者家庭套餐的优惠就更好了。不过整体服务对得起这个价钱。

检测很专业，服务也周到。但报告出来后，预约电话解读等了两天，稍微有点心急。希望以后能在报告生成时同步预约或告知大概的等待时间，好有个心理预期。

整体服务很好，顾问响应快。唯一就是报告里有些专业术语和图表，虽然解读时讲了，但自己回头看还是有点懵。希望能附一份更简化、带结论总结的‘精要版’给患者，方便给不同医生看或者自己留存。

咨询体验很周到，顾问态度没得说。就是感觉价格确实有点高，虽然理解高端检测的成本，但对于普通家庭还是一笔不小的负担。希望未来能有更多惠民政策或分期选择吧。